Principes d'intervention | créer la confiance
Écoute attentive des clients et des partenaires
• Curiosité à l’égard des métiers, des activités, de l’environnement de chacun de nos interlocuteurs.
•Dialogue individuel et collectif pour faire émerger les problématiques, les enjeux, les idées et les projets.
Engagement de confidentialité et de non-concurrence pendant la durée de nos missions
• Respect des règles de confidentialité pour libérer l’expression et nos échanges.
• Concurrents frontaux ou indirects, qu’il s’agisse d’entreprises, d’institutions ou de territoires.
Engagement personnel dans la durée
• Présence personnelle systématique sur toutes les missions.
• Interlocuteur privilégié des clients et de leurs partenaires.
• Volonté d’accompagner dans la durée sans se substituer dans l’action opérationnelle, ni s’imposer dans la relation.
Compréhension de la logique des métiers, des activités et des organisations pour intégrer le mieux possible leur culture
• Gage de pertinence et de crédibilité.LE BLOG
ACTUALITés | réflexions
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